Nasze zobowiązanie
Chcemy, aby każdy klient był zadowolony z naszej pracy. Jeśli coś poszło nie tak, daj nam znać, abyśmy mogli to naprawić.
Jak złożyć reklamację
Napisz do Larysy Brovchuk, kierowniczki biura, na adres office@kairos-k-practice.com lub listownie na adres naszej siedziby. Opisz, co się stało i czego od nas oczekujesz, oraz dołącz wszelkie pomocne dokumenty.
Co dalej
- W ciągu 5 dni roboczychPotwierdzamy otrzymanie reklamacji i informujemy, kto ją rozpatruje.
- W ciągu 4 tygodniWyjaśniamy sprawę i wysyłamy pełną pisemną odpowiedź albo wyjaśniamy, dlaczego potrzebujemy więcej czasu.
- W ciągu 8 tygodniJeśli nadal masz zastrzeżenia, możesz poprosić nas o ponowne rozpatrzenie decyzji.
Jeśli nadal masz zastrzeżenia
Możesz przekazać reklamację do Association of International Accountants, naszej organizacji zawodowej.
Skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych możesz też kierować do Information Commissioner's Office.
Nasze kursy
Reklamacje dotyczące naszych kursów rozpatrujemy według tych samych kroków.
Kairos-K LTD, numer spółki 14481271, zarejestrowana w Anglii i Walii. Siedziba: 48 Railway Street, Llanhilleth, Abertillery, Wales, NP13 2JB.