O nosso compromisso
Queremos que todos os clientes fiquem satisfeitos com o nosso trabalho. Se algo correu mal, diga-nos para o podermos corrigir.
Como reclamar
Escreva a Larysa Brovchuk, responsável do gabinete, para office@kairos-k-practice.com ou por correio para a nossa sede social. Diga-nos o que aconteceu, o que gostaria que fizéssemos e junte os documentos que possam ajudar.
O que acontece a seguir
- No prazo de 5 dias úteisAcusamos a receção da sua reclamação e indicamos quem a está a tratar.
- No prazo de 4 semanasInvestigamos e enviamos uma resposta escrita completa, ou explicamos porque precisamos de mais tempo.
- No prazo de 8 semanasSe continuar insatisfeito, pode pedir-nos que revejamos a nossa decisão.
Se continuar insatisfeito
Pode apresentar a sua reclamação à Association of International Accountants, o nosso organismo profissional.
As reclamações sobre a forma como tratamos dados pessoais podem também ser apresentadas ao Information Commissioner's Office.
Os nossos cursos
As reclamações sobre os nossos cursos de formação seguem os mesmos passos.
Kairos-K LTD, company number 14481271, registada em Inglaterra e no País de Gales. Sede social: 48 Railway Street, Llanhilleth, Abertillery, Wales, NP13 2JB.