التزامنا
نريد أن يكون كل عميل راضيًا عن عملنا. إذا حدث خطأ ما، فيُرجى إخبارنا لنتمكن من تصحيحه.
كيفية تقديم الشكوى
اكتبوا إلى Larysa Brovchuk، رئيسة المكتب، على office@kairos-k-practice.com أو بالبريد إلى مكتبنا المسجل. أخبرونا بما حدث وبما تريدون منا فعله، وأرفقوا أي مستندات مفيدة.
ماذا يحدث بعد ذلك
- خلال 5 أيام عملنؤكد استلام شكواكم ونخبركم بمن يتولى معالجتها.
- خلال 4 أسابيعنحقق في الأمر ونرسل إليكم ردًا مكتوبًا كاملًا، أو نوضح لماذا نحتاج إلى مزيد من الوقت.
- خلال 8 أسابيعإذا لم تكونوا راضين بعد، يمكنكم أن تطلبوا منا إعادة النظر في قرارنا.
إذا لم تكونوا راضين بعد ذلك
يمكنكم إحالة شكواكم إلى Association of International Accountants، الهيئة المهنية التي ننتمي إليها.
يمكن أيضًا تقديم الشكاوى المتعلقة بطريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية إلى Information Commissioner's Office.
دوراتنا
تتبع الشكاوى المتعلقة بدوراتنا التدريبية الخطوات نفسها.
Kairos-K LTD، رقم الشركة 14481271، مسجلة في إنجلترا وويلز. المكتب المسجل: 48 Railway Street, Llanhilleth, Abertillery, Wales, NP13 2JB.