بالنسبة إليّ، قيادة الأعمال في المستقبل لا تعني بناء إمبراطورية، بل تعني خلق مساحة: مكان يعمل فيه الناس معي، لا لديّ. في هذا النموذج، يكون العمل رحلة لتحقيق الذات لا صراعًا، وتكون المحاسبة وسيلة لاكتساب الثقة والسيطرة على حياتكم.
معادلتي بسيطة: أن أبني عملًا لا خوف فيه ولا غطرسة. عملًا تزول فيه حواجز اللغة والثقافة والجنس.
منذ فترة، روت لي إحدى طالباتي قصة. صديقتها، وهي مديرة مشاريع في شركة بريطانية، كان لديها فريق وآفاق واعدة، لكنها فُصلت فجأة. والسبب المُعلن: مخالفة «نموذج الإدارة الجديد» في الشركة. وعندما سمعت ما يتضمنه هذا النموذج، لم أتمالك نفسي من الابتسام. فكل ما كان «جديدًا» بالنسبة إليهم هو ممارستنا المعتادة في Kairos-K منذ البداية. فهو عندنا ليس موضة، بل أساس.
مبادئنا التوجيهية
- احترام عميق لشخصية كل فرد في الفريق.
- قرارات تُتخذ معًا، لا تعليمات من الأعلى إلى الأسفل.
- الدعم في المتاعب الشخصية، والمساعدة حين يشعر أحدنا بالضياع.
- الثقة بالأفكار الجديدة، ومساحة للابتكار.
- شراكة حقيقية، لكل فرد فيها قيمته ومساهمته الواضحة ومسؤوليته المشتركة.
فلسفة التمكين
كثيرًا ما أقول لزملائي بضعة أمور. الموظفون السيئون غالبًا ما يكون لديهم مديرون سيئون. والعملاء السيئون كثيرًا ما يكونون نتيجة قادة لا يضعون حدودًا واضحة. وكل مشكلة ليست سوى مهمة يمكن حلّها. وكل نجاح هو إنجازكم أنتم، لأن شيئًا لم يكن ليحدث من دونكم.
من الشك إلى الثقة
في شركتنا، قصة كل شخص هي رحلة من الشك إلى الثقة. فالنساء اللواتي جئن إلينا بقليل من الإيمان بأنفسهن يقدّمن عروضهن بثقة في فعاليات عامة بعد بضعة أشهر. نعلّمهن الحديث عن إنجازاتهن، وتحديث سيرهن الذاتية، وإدارة حساباتهن المهنية على وسائل التواصل الاجتماعي من دون خجل من قوتهن.
غالبًا ما يبدأ الأمر بخطوات صغيرة وعملية، حتى الملابس التي نرتديها في العمل، لأن مظهرنا يساعدنا على التركيز من الداخل. وأعضاء فريقنا يختارون الفساتين والكعب العالي والمجوهرات لا بسبب قواعد اللباس، بل لأنهم يريدون الشعور بالاحترافية والتميّز. ونقيم جلسات تصوير احترافية ليرى كل شخص نفسه في ضوء جديد وقوي. وكل صورة شخصية جديدة أو نبذة محدَّثة تصبح خطوة نحو هوية جديدة: «أنا متخصص، خبير، قائد».
مضمون حقيقي وراء ذلك
وهذا النمو لا يقتصر على المظهر. فكل عضو في الفريق يجتاز اختبارًا داخليًا، ويشارك في تطوير مهني حقيقي ومسابقات وطنية، ويتلقى دعوات للتدريس. هذا ليس خيالًا، بل ممارستنا اليومية.
ولهذا فإن دوراتنا لا تشبه أي دورات أخرى في المملكة المتحدة: فهي تجمع بين احترام الذات والتعليم بلغتكم الأم والدعم النفسي ومجتمع قوي. والأهم من ذلك أنها تتيح لكم البدء بالعمل الآن، لا بعد خمس سنوات.
هكذا يبدو العمل الخالي من الخوف والغطرسة والحواجز. وكل ذلك يبدأ بفكرة واحدة بسيطة لكنها قوية: «هذا ممكن».
الموظفون السيئون غالبًا ما يكون لديهم مديرون سيئون. وكل مشكلة ليست سوى مهمة يمكن حلّها.
